“120”这个特殊的号码，是全市院前急救调度指挥的枢纽，作为烟台市120急救指挥中心的调度员，在岗人员少、保障任务重的情况下，时刻坚守岗位、精准科学调度，践行责任与担当。

为了一份责任，更为了心底的那份坚守，烟台120急救调度员们在院前急救第一线尽职尽责地坚守岗位，用真情服务筑牢无悔的青春岁月。

每当小长假时，烟台市120急救指挥中心调度员，坚守在岗位，下达急救指令，用实际行动守护着广大市民的生命健康。

在日常受理呼救电话过程中，调度员要做到“三及时、六确认”，细心询问，耐心解答。

今天，调度班长曲瑛瑛值班，接到海阳市大阎家镇发生一起车祸，接警调度员迅速认真询问患者生命症状，同时安慰这位报警人先不要慌，已经给您派出救护车，现在请不要随意搬动病人，避免造成二次创伤。

就在昨天晚上，姜艳组值班，18时41分，黄振芳突然接到报警，高速发生多辆车相撞。快！快！快！整个小组的调度员立即紧张起来，分工有序，各行其责，问警、分诊、派车、上报领导，各项调度指挥工作忙而不乱，在小组组员相互密切配合下，突发事件快速得当处置。

直到晚上21时34分，整个事件处理完毕，大家饥肠辘辘，才想起都没有吃饭，像这样的情况，是我们的家常便饭。

当我们用自己的青春去捍卫生命之神时，我们的脸颊不再那么漂亮美丽，鲜活而动人，当我们穿上神圣的白大褂，戴上耳麦，接听电话时，我们就像冲锋陷阵的战士，在我们眼前只有生命是第一位，我们是烟台120急救调度员。

舍小家，为大家，不抱怨，不喊累，体现出烟台120这支急救先锋队伍巨大的凝聚力，团结力和战斗力，始终牢记“时间就是生命、责任重于泰山”的宗旨，心系人民群众，切实增强责任担当和服务意识，急患者之所急，帮病人之所需，脚踏实地，高标准严要求，随时为广大群众提供院前急救调度，用青春和赤诚铸就了“救死扶伤”的生命线。